要達(dá)到XDM“篤信、專業(yè)、創(chuàng)新、服務(wù)”的目標(biāo)，改變觀念，經(jīng)營服務(wù)，提高用戶的滿意度是必然的選擇。XDM在成長的過程中在售后服務(wù)方面付出了極大的努力，并且從實踐經(jīng)驗中總結(jié)出“顧客即我”這一服務(wù)理念，作為指導(dǎo)XDM整個售后服務(wù)工作的座右銘。

（二）、XDM服務(wù)準(zhǔn)則：

　　一言一行為了XDM的聲譽(yù)，一點(diǎn)一滴為了顧客的效益。

（三）、XDM服務(wù)精神：

　　顧客著急我著急，顧客滿意我滿意，讓每一位顧客都感受到XDM的關(guān)愛，將顧客的投訴視為對我們的信任，并以不辜負(fù)此信任為榮耀。